qui peut m'aider ?

par **anlise** Mar 25 Sep 2012 - 18:52

Ma boite mail ne fontionne pas (msn), c'est bloquée. J'essaie en vain de le rétablir.
certificat de sécurité apparait comme message.

par **Maud** Mar 25 Sep 2012 - 19:24

Anlise .je ne suis pas experte en informatique , loin de là .
Je vais vous donner le résultat de mes facheuses expériences où tout était bloqué .

- Est ce que vous videz de temps en temps votre boite mail ( réception , envoyés et supprimés ) si c'est plein il est normal que ça bloque à un moment ou un autre ..
Mais là , comme c'est bloqué , vous ne pouvez faire grand chose de ce côté là

- Supprimez vos historiques cela libérera un peu de mémoire , et allégera le disque dur

- Fermez complètement votre ordinateur et rallumez

C'est une expérience vécue ..le résultat était bon .

- Vous pouvez aussi faire un scanner de votre ordi avec votre antivirus qui analysera ce qu'il ne va pas

_ Interrogez google en indiquant votre panne et vous serez conduit sur des forums d'aide " comment ça marche " ..un site pas mal ..où on obtient quelques réponses et qui tombent pile sur des questions qui concernent la panne .

- Allez sur la page d'aide de MSN...

J'espère que vous recevrez des réponses de pro qui sont sur le Forum

Je compatis , car je suis passée par là . on a pas toujours un pro de l'informatique près de soi

Amicalement
Maud

par **flou** Mar 25 Sep 2012 - 19:25

Bonsoir anlise, est ce que ton mot de passe est très long?

Car cela m'est arrivée il y a quelque semaines, pour que ma boite mail puisse s'ouvrir il fallait que je mette mon même mot de passe avec un nombre limité de lettres.
par exemple si ton mot de passe à 16 caracteres
on t'en demande par ex uniquement 12( retire les dernier, ceux en trop)
c un peu bête mais c comme ça ...

ai je pu t'aider?

Flou

par **anlise** Mar 25 Sep 2012 - 19:46

Cela fait des années que j'utilise hotmail, je vide ma boite de temps en temps, mais,
il y a que dernièrement j'ai été sur "you tube" et j'ai voulu transférer par mail à mon frère une vidéo, mais tandis que j'écrivais son adresse mail, est apparu "eve", j'ai cliqué dessus,

parce que j'ai une amie éveline et qui se surnomme eve, par curiosité j'ai cliqué et voilà qu'on me dit que "vous êtes sur un site interdit" etc.., et voilà depuis ça a dégringolé, a chaque fois que j'essaie d'ouvrir msn, on me dit : service de sécurité.....JE tombe sur ce message donc je n'ai plus accès.

par **Maud** Mar 25 Sep 2012 - 19:55

Videz les historiques car ce " eve " se trouve dedans .. fermez et rallumez l'ordi

Si ça persiste ..

Actionnez votre antivirus en scannant votre ordi , ce "eve " étant répertorié comme " interdit " il faur l'éliminer

par **Malou** Mar 25 Sep 2012 - 21:21

Bonsoir Anlise,

J'ai déjà eu ce problème, par mesure de sécurité Hotmail demande que l'on change carrément son mot de passe et normalement après tu peux accéder, pour moi c'était ça.

par **mariejesus** Mar 25 Sep 2012 - 21:28

N'ayez pas peur, je suis du même avis que nos soeurs Malou et Maud. Faites votre antivirus.

Fraternellement

par **anlise** Mer 26 Sep 2012 - 20:27

j'ai changé mon mail et le mot de passe mais je vois toujour le code d'erreur 800488eb. J'ai également fait le nettoyage de windows, enfin je continue mes recherches.

par **anlise** Mer 26 Sep 2012 - 20:44

je viens juste de voir qu'il y a un problème avec hotmail. Il me dise "veuillez nous excuser de cette interuption prolongée du service. J'espère que cela ne vient pas véritablement de mon pc car j'ai changé de mail et de mot de passe. Merci beaucoup pour votre aide.

Je réessaierai de nouveau prochainement. Cependant, il faudrait aussi refaire pour le service du forum car je ne recevrez rien. Le compte que j'avais mis pour ce forum est bloqué.

par **Maud** Mer 26 Sep 2012 - 20:53

Merci anlise
Avec l' espoir que ce problème s'arrangera très vite ..

Ah ces fournisseurs d'accàs ..pas encore tout a fait au Top !
Amicalement
Maud

par **anlise** Mer 26 Sep 2012 - 21:56

J'ai vu que se sera pour peut être le 27, tout en espérant mon mon nouveau mail fonctionnera. En tout cas merci encore car l'aide que vous m'avez apportez m'a réconforter et permise de trouver de bonnes solutions.
Maintenant c'est leurs problèmes et ça me soulage.

par **Maud** Mer 26 Sep 2012 - 22:03

Anlise , le 27 c'est demain !

Jésus confiance

Maud

par **anlise** Mer 26 Sep 2012 - 22:05

oui, ben j'espère que ça marchera ou si c'est le mien qui est en bobo.

par **Malou** Mer 26 Sep 2012 - 23:56

Tu sais Anlise seul le changement du mot de passe suffisait, la prochaine fois ne change pas de mail car tu vas devoir le faire connaître à tes contacts maintenant...
Courage, bientôt le 27 Very Happy

par **anlise** Jeu 27 Sep 2012 - 19:02

C'est vrai, je ne savais pas. Merci à ti.

par **anlise** Jeu 27 Sep 2012 - 19:03

C'est renvoyé au 28 sept. Je ne suis pas sorti de l'auberge, ça ne marche toujours pas.

par **anlise** Ven 28 Sep 2012 - 20:00

vu que j'ai changez mon mail comment faire pour le peuple de la paix ou alors ça se fera directement ?

par **anlise** Sam 29 Sep 2012 - 20:28

EMMANUEL,
j'ai reçu ce message, je ne sais pourquoi, peutêtre je ne dois pas en tenir compte de celui-ci. C'est parce que j'ai changé mon adresse mail.

"La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données."

par **Emmanuel** Dim 30 Sep 2012 - 1:04

Bonjour anlise,

C'est en effet étrange. Je vous avais écrit un courriel pour répondre à votre "message de contact", mais vous ne m'avez pas répondu. Est-ce à cause de ces difficultés mentionnées ci-dessus?

Quant à cette "clef d'activation", je n'ai aucune idée à quoi cela fait référence. Cela est lié au fonctionnement des forums Forumactif, et ne vient pas directement de nous.

Si tout est en ordre dans votre profil, si votre courriel est bien changé, je crois qu'il suffirait de ne pas tenir compte de ce message.

Amicalement,

Emmanuel

par **anlise** Dim 30 Sep 2012 - 19:48

Ok, merci emmanuel. Jai répondu ici, je n'étais pas sûr de la provenance du mail. Pour l'instant ça va.

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